Frequently Asked Question

Alle SuS haben ein Aktivierungsmail erhalten, siehe Grundlegendes. Wenn Sie dort auf aktivieren geklickt haben und noch kein Konto hatten, wurden Sie zur Registartion eines neuen Kontos aufgefordert.
Falls Sie sich bei der Eingabe der Adresse vertippt haben, dann bindet es den Lizenzschlüssel an diese falsche Mailadresse, auch wenn diese nicht existiert! Wir hatten schon folgende Falsche ????

vorname.STUDENTS@students.ksba.ch
vorname-nachname@students.ksba.ch
vorname.nachname@students.ksKB.ch
vorname.nachname@students.ksba

alte icloud Adresse

Leider können wir den Fall nicht selbst lösen, wir müssen Ihren Fall an den Hersteller weiterleiten, dieser kann die fehlerhafte Adresse löschen und gibt uns innerhalb einer Woche Rückmeldung, meist 2 - 3 Tage.

Eröffnen Sie ein Ticket, damit wir Ihren Fall weiterleiten können.